成為經銷商
demo_範本文
一、代理產品名稱
甲方委託乙方代理的產品為：「XXX」系列XXX產品及本合同有效期內甲方新增加的產品。
二、代理權限
1. 甲方授權乙方為 XX省XX市 地區的獨家代理商，全面負責該地區的銷售、經銷商管理及售後服務。對於乙方代理的銷售區域，乙方可以根據實際情況制定銷售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對於自己以及下屬經銷商的經銷行為負無限連帶責任。
2. 甲方不得在乙方代理區域內另設其他任何級別代理商。如出現上述情況，乙方有權立即終止代理合同及得到相應補償。
三、代理期限
本合同的代理期限為 壹 年，從本合同簽訂之日起 壹 年內。雙方可根據本合同的約定提前終止或到期續簽，乙方有原區域優先續簽權。乙方要求對本合同續期的，應至少在本合同期限屆滿前提前 壹 個月向甲方書面提出。
四、代理價格政策
1. 代理價格：甲方向乙方等其他區域代理客戶統一公開銷售產品的價格，附表1《產品目錄價格》為甲方的代理價格，甲乙雙方的結算以區域總代理價格為依據。
2. 銷售價格：乙方應當按照甲方建議的零售價格銷售產品。如果甲方建議的零售價格不符合本地區市場情況，乙方需調整銷售價格時，應當向甲方報告。甲方應當根據系統的統一性要求和乙方所處地區的市場情況綜合考慮，作出調整價格的決定。產品對外銷售價格按照甲方的規定執行。
3. 遇甲方委託代理產品、價格等需調整的，由甲方以書面形式及時通知乙方，該通知一經發送後即成為本合同的組成部分。
4. 優惠政策：以附表1代理價格為標準，根據乙方一次購買的產品合計數額，甲方按下表給予乙方進一步優惠；乙方除正常性經營盈利外，可享受甲方給予的定期考核獎勵，考核及獎勵政策另定。
五、合同雙方的權利及義務
（一）甲方的權利及義務
1. 甲方擁有「XXX」系列XXX產品的價格制定權、發布權和解釋權。
2. 甲方產品嚴格按照符合國家或行業標準的質量標準生產，並經質檢部門嚴格檢驗合格後出品。甲方向乙方提供合格產品的同時，有義務對乙方提供開展經營所必需的業務培訓、技術指導、營銷諮詢等服務，協助乙方拓展市場。
3. 甲方不得在乙方未違反本合同約定的情況下，在授權區域對授權產品另設代理商。甲方不得在乙方銷售代理區域銷售本協議第一條所列產品，如果有乙方區域客戶向甲方諮詢，甲方應將具體業務操作轉交給乙方辦理。如果有乙方銷售代理區域以外的客戶向乙方詢價購貨，則乙方應將其轉給甲方處理。
4. 甲方嚴格控制跨區域竄貨，維護乙方代理商的利益，協調跨地區各代理商之間的關係，做好市場維護工作，及時處理代理商的投訴。
5. 甲方有權對所有代理商的市場經營行為進行督查，督查包括產品推廣、甲方形象維護、銷售區域限制、價格體系維護等。乙方應協助甲方督查員進行監督檢查業務，積極主動地提供有關資料等。
6. 甲方免費向乙方提供一定數量的產品樣本及其他進行廣告宣傳所需的資料。
7. 甲方根據市場情況定期或不定期舉辦產品推廣會、培訓、宣傳等活動，乙方應配合併開拓和維護銷售市場。甲方將在全國性的媒體、大型行業展會上進行廣告宣傳並提供市場支持，此費用由甲方承擔。乙方在約定代理地區所作展會、媒體廣告等促銷活動產生的費用由乙方承擔。
8. 甲方保證其產品質量符合相應的國際、國內或行業標準，努力增加產品種類並使之系列化，並應儘量保證乙方訂貨需要。甲方只提供產品質量保證並承擔相應的責任，除產品本身質量外不承擔其他責任。
9. 經甲方確認，保修期內產品出現較大質量問題，甲方將負責更換並承擔調貨的費用。如果由甲方產品質量原因給乙方造成直接經濟損失，甲方將根據國家相關部門的裁定結論承擔相應責任。
10. 如因甲方產品在銷售地不能很好的適應時，乙方應及時將問題反饋給甲方，甲方應儘快改進，以適應市場需求。
11. 甲方有權調整產品的價格和零售價格；甲方應將產品、產品價格、交貨期等的任何變化及時通知乙方（書面傳真通知有效）。
12. 在乙方正常履約的情況下，在不損害乙方利益前提下，甲方有權直接與乙方的客戶進行商務接觸或達成協議。
（二）乙方的權利及義務
1. 乙方可以用「甲方產品授權代理商」的名義進行一切合法的商業活動，乙方積極開拓甲方產品在當地的市場，並逐步提高甲方產品在該地區的市場占有率。
2. 乙方可以在自己省內尚未設定總代理的任何城市設立銷售網點（包括獨家代理商或者拓展經銷商），此類網點一律從乙方提貨。設立時乙方必須把詳細情況以書面形式匯報給甲方，以作備案。合同內容需要經過甲方同意方可簽約，否則甲方有權單方面終止合同，且造成的一切後果由乙方承擔。甲方在合約有效期間也不得再在此地設立任何級別的代理。
3. 乙方不得進入其他已經設定代理商區域進行銷售，甲方有權對其予以處罰，對情節嚴重者，甲方有權取消其代理資格和本協議給予的一切權益。乙方因此而給第三方造成的損害，由乙方自行承擔，若因此給甲方造成損害的，甲方有權要求乙方予以賠償。
4. 在開展業務過程中，乙方應忠實於甲方提供的各種資料，保證各種宣傳準確無誤，不得任意誇大和捏造，不得損害甲方的利益和市場形象，否則應承擔由此引起的一切後果。
5. 顧客對乙方的服務提出投訴，甲方將進行核實。確係乙方責任的，甲方將根據所造成不良影響的程度給予相應的處罰。
6. 代理過程中遇有顧客對甲方產品質量提出異議和申訴時，乙方應先行積極處理，並立即通知甲方，將對甲方造成的不良影響及損失降到最低，應維護甲方品牌在當地的形象和聲譽。
7. 乙方在經營活動中應保障雙方的長期共同利益，乙方在銷售完成後，應按甲方要求填寫客戶登記表，並應於每月定期以電子郵件、傳真或其他形式向甲方返回客戶登記表，以便於日後的售後服務和例行巡檢工作。
8. 乙方在代理過程中須按照甲方的具體要求建立相關顧客檔案，並將收集的顧客信息（含顧客資料、顧客對甲方產品的評價和意見等）須及時反饋給甲方，並定期向甲方提供有關市場競爭情況和用戶意見的書面報告。
六、訂貨、付款、交貨和檢驗
1. 甲方執行款到發貨原則，產品運費及保險費由乙方負責承擔。
2. 本合同發生的支付均通過銀行帳號進行，貨款由乙方直接匯到甲方指定帳戶，不得將現金或無公司名稱的支票交給甲方業務人員，否則甲方有權拒絕發貨，且後果由乙方自負。
3. 乙方應以書面形式向甲方下達訂貨計劃，應寫明產品名稱、型號規格、數量及特殊要求等，訂貨人簽名並加蓋公章後傳真給甲方，甲方收到後予以回復確認。
4. 在甲方庫存能滿足乙方所需數量時，採取一次付清方式，乙方支付貨款後將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方貨款後三個工作日內將貨物發往乙方指定地點。
5. 在甲方現貨不足時，甲乙雙方應簽定訂貨合同，乙方可先支付合同總額50%的定金後，合同生效；甲方補充生產完成後通知乙方，乙方支付餘款後將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方剩餘貨款後三個工作日內將貨物發往乙方指定地點。
6. 產品在運輸途中出現損壞，由乙方負責向承運方索賠，甲方應積極協助處理。
7. 貨到乙方指定地點後，由乙方負責驗收。乙方提貨時，須當場驗收合格後再提。貨物有損失時，甲方協助乙方與運輸公司交涉追討相關損失。
8. 乙方在提貨後，應及時詳細清點貨物品種和數量，5個工作日查驗完畢，過期則視為查驗合格。如與訂貨清單不符，應以書面方式向甲方提出異議，甲方經核實後如有庫存則在5天內相應補齊或換貨。
七、退貨換貨
1. 乙方的退貨/換貨合格產品更換隻限定在三個月內進行，內包裝與產品外觀不得嚴重損壞，否則，甲方不予全額退款或加付重新包裝的費用後換貨；人為損壞不在更換與維修範圍內。甲方在收到退貨並確認符合上述要求後退回貨款或調換後發貨。
2. 乙方原因導致的退貨換貨的運費及保險費用由乙方承擔，甲方批量質量原因導致的退貨換貨的運費及保險費用由甲方承擔。
八、技術支持
1. 首批定貨完成後，甲方派出技術員（1人）到乙方駐地進行一次技術培訓，乙方接受培訓人員應符合甲方提出的合理要求（包括被培訓人員的學歷和專業水平），甲方所派技術人員去乙方所在地的往返交通費由甲方承擔，在培訓期間的食宿費及當地交通（含機場或火車站接送）由乙方負責，其中食宿費標準每日不應低於200元。
2. 在培訓後，乙方在設備安裝、調試過程中確實需要技術支持的，甲方可以派技術人員進行現場指導，往返交通費由甲方負責，當地食宿、交通由乙方負責，標準同上一條。
3. 甲方每年定期舉辦新產品應用培訓和售後服務培訓，乙方可派人參加，乙方人員的往返交通費自負，甲方統一提供培訓期間的免費食宿。
九、售後服務
1. 為保證最終用戶利益，用戶購買產品以後，按照國內電子類產品通行標準，給予質量保證和售後服務。
2. 經乙方售出產品，甲方承諾一個月包換、十八個月內免費維修、終身維護，人為損壞及不按規定使用造成的損壞不在此列，維修僅收材料成本費，並嚴格按照國家有關「三包」規定執行售後服務。
3. 甲方產品的保修期起始時間為發貨時間，因乙方保管、安裝不當及用戶操作不當和不可抗拒因素造成的損壞，甲方不負責保修。若產品被拆開或修改過，甲方不負責保修和包換。保修內容包括壞件的修理和更換，但不承擔現場維修費用。
4. 保修期滿後，甲方提供長期的技術諮詢及配件供應服務，費用不高於當時成交價格。
5. 甲方為乙方提供的產品應嚴格按照甲方提供的質保書和國家的相關規定進行質保服務；所有故障品、不良品統一返廠維修，保修期內，返廠維修的運費為甲方承擔，保修期外，返廠維修的運費為客戶自己承擔。
6. 乙方應制定具體的售前、售後服務機制，並指定專人負責，並接受甲方的培訓和考核。
7. 乙方負責代理產品的安裝、調試、調換及本地維修，甲方負責返廠品維修。
8. 返廠維修產品操作程序為：乙方集中將故障產品退回甲方，甲方在接到乙方返廠維修故障品後，確認型號、規格、數量、故障類型及維修費用，屬於保修期內的即刻安排正品發貨給乙方，而不必等到故障品維修好以後；超保修期的，向乙方出具維修費用清單，經乙方確認後維修，維修完畢發貨給乙方，維修費用月結。
9. 甲方承諾對乙方接到客戶關於產品或服務的投訴，而又在乙方解決能力之外時，按下面規定處理：
十、合同的變更和終止
1. 本協議有效期已過一半以上時間，乙方仍未能實現銷售，甲方可以終止本協議。
2. 乙方以任何形式直接將第一條所列產品銷往所限定區域以外時，甲方有權終止本協議。
3. 乙方訂貨雖支付了定金，但其後又取消訂貨合同而造成甲方產品積壓時，甲方可以終止本協議，並要求乙方按訂貨合同總金額支付違約金。
4. 有下列情況之一的守約方可終止本合同，但需提前一個月通知對方：
a) 甲方的產品、市場不符合乙方要求，無法打開市場。
b) 乙方對甲方調整代理區域及代理費比例不同意，且雙方無法達成一致。
c) 乙方經常違反甲方的要求或多次被顧客投訴。
d) 乙方部分或全部喪失民事行為能力，不能正常完成甲方代理工作。
e) 本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行，經雙方協商不能就變更合同達成一致。
十一、附則
1. 本合同一式貳份，協議由雙方法定代表人或委託代理人代表簽字，並加蓋公章後，自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方各執壹份，具有同等效力。
2. 本協議的所有附件均為本協議不可分割的一部分，如有未盡事宜，經雙方協商後可隨時以書面方式修改或補充，並作為本合同組成部分，與本合同具有同等效力。
3. 在合同履行過程中，如雙方發生爭議，應友好協商解決。雙方不能達成一致時，可向甲方所在地人民法院提出訴訟。
4. 在協議的履行過程中如果出現了戰爭、水災、地震等不可抗力事件，致本合作協議不能履行或不能全部履行時，遭遇不可抗力事件的一方或雙方均可部分或全部免責。但應在不可抗力事件結束後10天內，向對方說明理由並提供相關的證明文件。
5. 本協議的任何終止，不影響雙方發生的債權和債務，債務人應繼續償付未了債務，直至償清債權人的全部債務為止。合同終止後，乙方不得再以甲方代理人名義從事任何有關活動，否則，因此造成的後果由乙方自行承擔，若因此而給甲方造成的損失，甲方有權要求乙方予以賠償，若觸犯刑律，甲方將追究乙方的刑事責任。
6. 本協議所涉及的各種文件，包括協議本身、技術資料、價格、圖表等影響到雙方利益，技術、商業秘密，雙方均有保密義務，未經對方書面認可不得向第三者泄密。凡透露給競爭對手商業機密且造成利益損失的行為將被訴諸法律。
7. 未經對方書面同意，甲、乙雙方不得將自己的任何權利和義務轉讓第三方。
一、代理產品名稱
甲方委託乙方代理的產品為：「XXX」系列XXX產品及本合同有效期內甲方新增加的產品。
二、代理權限
1. 甲方授權乙方為 XX省XX市 地區的獨家代理商，全面負責該地區的銷售、經銷商管理及售後服務。對於乙方代理的銷售區域，乙方可以根據實際情況制定銷售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對於自己以及下屬經銷商的經銷行為負無限連帶責任。
2. 甲方不得在乙方代理區域內另設其他任何級別代理商。如出現上述情況，乙方有權立即終止代理合同及得到相應補償。
三、代理期限
本合同的代理期限為 壹 年，從本合同簽訂之日起 壹 年內。雙方可根據本合同的約定提前終止或到期續簽，乙方有原區域優先續簽權。乙方要求對本合同續期的，應至少在本合同期限屆滿前提前 壹 個月向甲方書面提出。
四、代理價格政策
1. 代理價格：甲方向乙方等其他區域代理客戶統一公開銷售產品的價格，附表1《產品目錄價格》為甲方的代理價格，甲乙雙方的結算以區域總代理價格為依據。
2. 銷售價格：乙方應當按照甲方建議的零售價格銷售產品。如果甲方建議的零售價格不符合本地區市場情況，乙方需調整銷售價格時，應當向甲方報告。甲方應當根據系統的統一性要求和乙方所處地區的市場情況綜合考慮，作出調整價格的決定。產品對外銷售價格按照甲方的規定執行。
3. 遇甲方委託代理產品、價格等需調整的，由甲方以書面形式及時通知乙方，該通知一經發送後即成為本合同的組成部分。
4. 優惠政策：以附表1代理價格為標準，根據乙方一次購買的產品合計數額，甲方按下表給予乙方進一步優惠；乙方除正常性經營盈利外，可享受甲方給予的定期考核獎勵，考核及獎勵政策另定。
五、合同雙方的權利及義務
（一）甲方的權利及義務
1. 甲方擁有「XXX」系列XXX產品的價格制定權、發布權和解釋權。
2. 甲方產品嚴格按照符合國家或行業標準的質量標準生產，並經質檢部門嚴格檢驗合格後出品。甲方向乙方提供合格產品的同時，有義務對乙方提供開展經營所必需的業務培訓、技術指導、營銷諮詢等服務，協助乙方拓展市場。
3. 甲方不得在乙方未違反本合同約定的情況下，在授權區域對授權產品另設代理商。甲方不得在乙方銷售代理區域銷售本協議第一條所列產品，如果有乙方區域客戶向甲方諮詢，甲方應將具體業務操作轉交給乙方辦理。如果有乙方銷售代理區域以外的客戶向乙方詢價購貨，則乙方應將其轉給甲方處理。
4. 甲方嚴格控制跨區域竄貨，維護乙方代理商的利益，協調跨地區各代理商之間的關係，做好市場維護工作，及時處理代理商的投訴。
5. 甲方有權對所有代理商的市場經營行為進行督查，督查包括產品推廣、甲方形象維護、銷售區域限制、價格體系維護等。乙方應協助甲方督查員進行監督檢查業務，積極主動地提供有關資料等。
6. 甲方免費向乙方提供一定數量的產品樣本及其他進行廣告宣傳所需的資料。
7. 甲方根據市場情況定期或不定期舉辦產品推廣會、培訓、宣傳等活動，乙方應配合併開拓和維護銷售市場。甲方將在全國性的媒體、大型行業展會上進行廣告宣傳並提供市場支持，此費用由甲方承擔。乙方在約定代理地區所作展會、媒體廣告等促銷活動產生的費用由乙方承擔。
8. 甲方保證其產品質量符合相應的國際、國內或行業標準，努力增加產品種類並使之系列化，並應儘量保證乙方訂貨需要。甲方只提供產品質量保證並承擔相應的責任，除產品本身質量外不承擔其他責任。
9. 經甲方確認，保修期內產品出現較大質量問題，甲方將負責更換並承擔調貨的費用。如果由甲方產品質量原因給乙方造成直接經濟損失，甲方將根據國家相關部門的裁定結論承擔相應責任。
10. 如因甲方產品在銷售地不能很好的適應時，乙方應及時將問題反饋給甲方，甲方應儘快改進，以適應市場需求。
11. 甲方有權調整產品的價格和零售價格；甲方應將產品、產品價格、交貨期等的任何變化及時通知乙方（書面傳真通知有效）。
12. 在乙方正常履約的情況下，在不損害乙方利益前提下，甲方有權直接與乙方的客戶進行商務接觸或達成協議。
（二）乙方的權利及義務
1. 乙方可以用「甲方產品授權代理商」的名義進行一切合法的商業活動，乙方積極開拓甲方產品在當地的市場，並逐步提高甲方產品在該地區的市場占有率。
2. 乙方可以在自己省內尚未設定總代理的任何城市設立銷售網點（包括獨家代理商或者拓展經銷商），此類網點一律從乙方提貨。設立時乙方必須把詳細情況以書面形式匯報給甲方，以作備案。合同內容需要經過甲方同意方可簽約，否則甲方有權單方面終止合同，且造成的一切後果由乙方承擔。甲方在合約有效期間也不得再在此地設立任何級別的代理。
3. 乙方不得進入其他已經設定代理商區域進行銷售，甲方有權對其予以處罰，對情節嚴重者，甲方有權取消其代理資格和本協議給予的一切權益。乙方因此而給第三方造成的損害，由乙方自行承擔，若因此給甲方造成損害的，甲方有權要求乙方予以賠償。
4. 在開展業務過程中，乙方應忠實於甲方提供的各種資料，保證各種宣傳準確無誤，不得任意誇大和捏造，不得損害甲方的利益和市場形象，否則應承擔由此引起的一切後果。
5. 顧客對乙方的服務提出投訴，甲方將進行核實。確係乙方責任的，甲方將根據所造成不良影響的程度給予相應的處罰。
6. 代理過程中遇有顧客對甲方產品質量提出異議和申訴時，乙方應先行積極處理，並立即通知甲方，將對甲方造成的不良影響及損失降到最低，應維護甲方品牌在當地的形象和聲譽。
7. 乙方在經營活動中應保障雙方的長期共同利益，乙方在銷售完成後，應按甲方要求填寫客戶登記表，並應於每月定期以電子郵件、傳真或其他形式向甲方返回客戶登記表，以便於日後的售後服務和例行巡檢工作。
8. 乙方在代理過程中須按照甲方的具體要求建立相關顧客檔案，並將收集的顧客信息（含顧客資料、顧客對甲方產品的評價和意見等）須及時反饋給甲方，並定期向甲方提供有關市場競爭情況和用戶意見的書面報告。
六、訂貨、付款、交貨和檢驗
1. 甲方執行款到發貨原則，產品運費及保險費由乙方負責承擔。
2. 本合同發生的支付均通過銀行帳號進行，貨款由乙方直接匯到甲方指定帳戶，不得將現金或無公司名稱的支票交給甲方業務人員，否則甲方有權拒絕發貨，且後果由乙方自負。
3. 乙方應以書面形式向甲方下達訂貨計劃，應寫明產品名稱、型號規格、數量及特殊要求等，訂貨人簽名並加蓋公章後傳真給甲方，甲方收到後予以回復確認。
4. 在甲方庫存能滿足乙方所需數量時，採取一次付清方式，乙方支付貨款後將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方貨款後三個工作日內將貨物發往乙方指定地點。
5. 在甲方現貨不足時，甲乙雙方應簽定訂貨合同，乙方可先支付合同總額50%的定金後，合同生效；甲方補充生產完成後通知乙方，乙方支付餘款後將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方剩餘貨款後三個工作日內將貨物發往乙方指定地點。
6. 產品在運輸途中出現損壞，由乙方負責向承運方索賠，甲方應積極協助處理。
7. 貨到乙方指定地點後，由乙方負責驗收。乙方提貨時，須當場驗收合格後再提。貨物有損失時，甲方協助乙方與運輸公司交涉追討相關損失。
8. 乙方在提貨後，應及時詳細清點貨物品種和數量，5個工作日查驗完畢，過期則視為查驗合格。如與訂貨清單不符，應以書面方式向甲方提出異議，甲方經核實後如有庫存則在5天內相應補齊或換貨。
七、退貨換貨
1. 乙方的退貨/換貨合格產品更換隻限定在三個月內進行，內包裝與產品外觀不得嚴重損壞，否則，甲方不予全額退款或加付重新包裝的費用後換貨；人為損壞不在更換與維修範圍內。甲方在收到退貨並確認符合上述要求後退回貨款或調換後發貨。
2. 乙方原因導致的退貨換貨的運費及保險費用由乙方承擔，甲方批量質量原因導致的退貨換貨的運費及保險費用由甲方承擔。
八、技術支持
1. 首批定貨完成後，甲方派出技術員（1人）到乙方駐地進行一次技術培訓，乙方接受培訓人員應符合甲方提出的合理要求（包括被培訓人員的學歷和專業水平），甲方所派技術人員去乙方所在地的往返交通費由甲方承擔，在培訓期間的食宿費及當地交通（含機場或火車站接送）由乙方負責，其中食宿費標準每日不應低於200元。
2. 在培訓後，乙方在設備安裝、調試過程中確實需要技術支持的，甲方可以派技術人員進行現場指導，往返交通費由甲方負責，當地食宿、交通由乙方負責，標準同上一條。
3. 甲方每年定期舉辦新產品應用培訓和售後服務培訓，乙方可派人參加，乙方人員的往返交通費自負，甲方統一提供培訓期間的免費食宿。
九、售後服務
1. 為保證最終用戶利益，用戶購買產品以後，按照國內電子類產品通行標準，給予質量保證和售後服務。
2. 經乙方售出產品，甲方承諾一個月包換、十八個月內免費維修、終身維護，人為損壞及不按規定使用造成的損壞不在此列，維修僅收材料成本費，並嚴格按照國家有關「三包」規定執行售後服務。
3. 甲方產品的保修期起始時間為發貨時間，因乙方保管、安裝不當及用戶操作不當和不可抗拒因素造成的損壞，甲方不負責保修。若產品被拆開或修改過，甲方不負責保修和包換。保修內容包括壞件的修理和更換，但不承擔現場維修費用。
4. 保修期滿後，甲方提供長期的技術諮詢及配件供應服務，費用不高於當時成交價格。
5. 甲方為乙方提供的產品應嚴格按照甲方提供的質保書和國家的相關規定進行質保服務；所有故障品、不良品統一返廠維修，保修期內，返廠維修的運費為甲方承擔，保修期外，返廠維修的運費為客戶自己承擔。
6. 乙方應制定具體的售前、售後服務機制，並指定專人負責，並接受甲方的培訓和考核。
7. 乙方負責代理產品的安裝、調試、調換及本地維修，甲方負責返廠品維修。
8. 返廠維修產品操作程序為：乙方集中將故障產品退回甲方，甲方在接到乙方返廠維修故障品後，確認型號、規格、數量、故障類型及維修費用，屬於保修期內的即刻安排正品發貨給乙方，而不必等到故障品維修好以後；超保修期的，向乙方出具維修費用清單，經乙方確認後維修，維修完畢發貨給乙方，維修費用月結。
9. 甲方承諾對乙方接到客戶關於產品或服務的投訴，而又在乙方解決能力之外時，按下面規定處理：
十、合同的變更和終止
1. 本協議有效期已過一半以上時間，乙方仍未能實現銷售，甲方可以終止本協議。
2. 乙方以任何形式直接將第一條所列產品銷往所限定區域以外時，甲方有權終止本協議。
3. 乙方訂貨雖支付了定金，但其後又取消訂貨合同而造成甲方產品積壓時，甲方可以終止本協議，並要求乙方按訂貨合同總金額支付違約金。
4. 有下列情況之一的守約方可終止本合同，但需提前一個月通知對方：
a) 甲方的產品、市場不符合乙方要求，無法打開市場。
b) 乙方對甲方調整代理區域及代理費比例不同意，且雙方無法達成一致。
c) 乙方經常違反甲方的要求或多次被顧客投訴。
d) 乙方部分或全部喪失民事行為能力，不能正常完成甲方代理工作。
e) 本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行，經雙方協商不能就變更合同達成一致。
十一、附則
1. 本合同一式貳份，協議由雙方法定代表人或委託代理人代表簽字，並加蓋公章後，自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方各執壹份，具有同等效力。
2. 本協議的所有附件均為本協議不可分割的一部分，如有未盡事宜，經雙方協商後可隨時以書面方式修改或補充，並作為本合同組成部分，與本合同具有同等效力。
3. 在合同履行過程中，如雙方發生爭議，應友好協商解決。雙方不能達成一致時，可向甲方所在地人民法院提出訴訟。
4. 在協議的履行過程中如果出現了戰爭、水災、地震等不可抗力事件，致本合作協議不能履行或不能全部履行時，遭遇不可抗力事件的一方或雙方均可部分或全部免責。但應在不可抗力事件結束後10天內，向對方說明理由並提供相關的證明文件。
5. 本協議的任何終止，不影響雙方發生的債權和債務，債務人應繼續償付未了債務，直至償清債權人的全部債務為止。合同終止後，乙方不得再以甲方代理人名義從事任何有關活動，否則，因此造成的後果由乙方自行承擔，若因此而給甲方造成的損失，甲方有權要求乙方予以賠償，若觸犯刑律，甲方將追究乙方的刑事責任。
6. 本協議所涉及的各種文件，包括協議本身、技術資料、價格、圖表等影響到雙方利益，技術、商業秘密，雙方均有保密義務，未經對方書面認可不得向第三者泄密。凡透露給競爭對手商業機密且造成利益損失的行為將被訴諸法律。
7. 未經對方書面同意，甲、乙雙方不得將自己的任何權利和義務轉讓第三方。
